¿PROBLEMAS CON TU VUELO?

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Preguntas frecuentes

Problemas de equipaje

Cuales son los pasos a seguir en caso de tener problemas con tu equipaje.
Obtener PIR

OBTENER UN PIR

Si llegaste a destino y tu equipaje no esta, esta roto o es entregado con faltantes, debes si o si obtener un PIR o parte de irregularidad.

Documentos

DOCUMENTOS

Aconsejamos guardar todos los documentos originales que te brinde la aerolínea, los intercambios de correos y los comprobantes de gastos que tengas.

Plazos

PLAZOS

Si tu equipaje te es devuelto luego de una demora y observas que esta roto o tiene faltantes, debes si o si en el plazo de 7 días realizar otra denuncia.

Si queres rastrear tu equipaje podes ingresar a

www.worldtracer.aero

Cancelación de vuelo

botón x  CANCELACIONES

botón x  DEMORA

botón x  PÉRDIDA

Ante los retrasos, cancelaciones, reprogramaciones o sobreventa que signifiquen una demora en la llegada a destino mayor a 7 horas la justicia entiende que es indemnizable la perdida de tu tiempo de vida. Si no reclamas, la compañía gana.
avión ícono

Próximo vuelo

Además debe colocarte en el primer vuelo directo o en combinación a tu destino final con vuelos propios o de otra aerolínea.

Obligaciones

La aerolínea está obligada a brindar al pasajero servicios incidentales de alojamiento, comida, bebida y traslados en su caso.

Clima

La única causal por la cual la aerolínea no debe responder es ante un problema climático.

Si querés saber realmente qué pasó con tu vuelo podés ingresar a

www.flightstats.com

TESTIMONIOS

Aquí hay algunos testimonios de pasajeros que como vos sufrieron problemas con sus vuelos.

Nicolas Giorgetti
Nicolas Giorgetti
28/12/2023
Muy buena la atención predisposición. Lo súper recomiendo
Andrés Morano
Andrés Morano
05/12/2023
Genios!! ya me solucionaron varios casos!
Roque Masciottra
Roque Masciottra
28/11/2023
Los unicos con la capacidad de defenderte de la impunidad de las aerolineas! En 2020 Gol cancelo un vuelo a Rio para el que teniamos 4 pasajes en marzo y otro a Floria para el que teniamos 5 pasajes en diciembre. Despues de un año de la constante negacion por parte de Despegar/Gol a la reprogramacion, hicimos el reclamo a defensa del consumidor, mantuvimos audiencias y gestiones legales de todo tipo que solo condujeron a la misma descarada negacion. Afortunadamente, despues de 3 años de un desgaste ridiculo frente a la impunidad de ambas empresas, un amigo me paso el contacto de Ezequiel de Aeroderechos y en 6 meses la aerolinea emitio ambos paquetes de pasajes en las fechas correspondientes. El superPLUS: van a resultado y con una relacion costo/beneficio inapelablemente conveniente... Espero que les vaya bien y puedan expandir su modelo a otras areas (Salud, Entes de Recaudacion, Bancos, etc.) para que las empresas que juegan con reglas que les dan inmunidad total no puedan seguir abusando de los usuarios.
Susana Sarale
Susana Sarale
06/11/2023
Muy buenos resultados 👍. Muy agradecida de recuperar los pasajes y la esperanza.
Andrea La Rosa
Andrea La Rosa
02/11/2023
RECOMIENDO !!!
Rita Lopez
Rita Lopez
02/11/2023
Espectacular la atención. Lograron que nos den un voucher por los vuelos cancelados en pandemia. Muchas gracias!
Ivan French
Ivan French
12/10/2023
Muy bueno todo el servicio y atencion de Ezequiel! Muy recomendables
Susana Beatriz Popich
Susana Beatriz Popich
26/09/2023
Buenas Tardes: Tuvimos inconvenientes durante la pandemia porque no podíamos volar. Tuvimos que reprogramar el vuelo en tres ocasiones y en la última la empresa no quiso reconocernos el pago que habíamos efectuado. AeroDerechos quiso tomar el caso y lo resolvió satisfactoriamente. Recomendable para casos similares
Romina Villarruel
Romina Villarruel
25/09/2023
Excelente servicio y atención. Comencé el reclamo con ellos y tuve muchas dudas, pero me acompañaron en todo el proceso y realizaron toda la tramitación con compromiso y profesionalismo. Finalmente lograron que me den los pasajes aéreos que la empresa se negaba. Super recomendables, los volvería a elegir y a recomendar!
Cecipopich Rodriguez
Cecipopich Rodriguez
23/09/2023
Tuvieron un trato cordial y sobre todo resolutivos para resolver mis inquietudes.

¿HAY ALGÚN COSTE ADICIONAL EN CASO DE EMPRENDER ACCIONES LEGALES?

Sin costo para vos. Asumimos los gastos. Solo si ganamos nos quedamos con un %, si no hay resultado igual asumimos los gastos y no nos pagas.

¿CÓMO RECLAMAR SI ME PIERDEN EL EQUIPAJE, SI DEMORAN EN LA ENTREGA O SI ME LO ENTREGAN ROTO Y CON FALTANTES?

Si llegaste a destino y tu equipaje no esta, esta roto o es entregado con faltantes, debes si o si obtener un PIR o parte de irregularidad. Este documento que debe entregarte la aerolínea da cuenta de tu denuncia de perdida/daño/faltantes de tu equipaje.

Quiénes somos

Somos un Estudio Jurídico enfocado en ayudar a pasajeros a recibir una indemnización por vuelos retrasados, cancelados o por pérdidas de equipaje. Defendemos los derechos de los viajeros que tienen dudas sobre sus derechos, o que carecen de tiempo para comenzar procesos de reclamación frente a las aerolíneas.

Nuestro objetivo es que la reclamación sea lo más fácil posible. Esto se puede lograr mediante los datos y la tecnología de vanguardia presentada a través de una página web fácil de usar.

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